手机停机2个月后进入欲销号状态,然后进入销号状态,手机停机3个月后系统就会自动注销。
停机有两种情况,一种是用户通过办理挂失、停机保号行为,主动向运营商申请暂停手机服务。另一种则是通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。
扩展资料:
1、停机原因
(1)挂失停机:当用户手机丢失手机时可向运营商申请紧急停机。主动办理挂失停机的用户可以通过以下渠道办理手机挂失/解挂,办理立即生效。
(2)停机保号:主动办理停机的联通用户可通过以下渠道办理停机保号,办理立即生效。
(3)欠费停机:手机因为欠费停机,用户可通过为手机账户充值来重新开机,付费用户可以拨打归属地10010客服热线申请信用开机,普通用户每月可享受一次这样的紧急信用开机。
2、业务规则
(1)后付费客户办理销户时,应提供有效身份证件。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的,须持单位有效证件及本人有效证件)。
(2) 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机,号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
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